Оформление полиса ОСАГО — необходимое условие управления автомобилем на территории РФ. Документ требуется при необходимости регистрации транспортного средства. Многие страховые компании при покупке полиса навязывают дополнительные услуги, что приводит к удорожанию стоимости годового обслуживания автомобиля. Оформление полиса ОСАГО без дополнительных услуг позволит сэкономить и избежать переплат.
Необходимость дополнительных услуг в договоре
Сотрудники часто предлагают дополнительно застраховать жизнь и здоровье. Попадание в аварию часто сопровождается травмами, затраты на лечение которых не подлежат компенсации. ОСАГО покрывает только ремонт автомобиля. Дополнительные услуги могут также включать услуги аварийного комиссара, юриста, оплату эвакуатора. Аварийный комиссар должен прибыть на место ДТП и оказать помощь, в большинстве случаев специалист не приезжает или его услуги оказываются бесполезными. Помощь юриста по умолчанию должна быть включена в ОСАГО по умолчанию.
Клиент должен самостоятельно принимать решение о включении дополнительных услуг в страховку. Страховая организация не имеет права их навязывать.
Если страхователь не выдает полис без дополнительных услуг
Страховой договор ОСАГО является публичным. В соответствии с законодательством компания не может отказать в его выдаче. При невозможности выдачи страховки страхователь должен предоставить собственнику транспортного средства мотивированный отказ. Доказать мотивированный отказ страхователя в предоставлении страхового договора непросто. Процедура требует подготовки.
Условия:
- приглашение в офис компании 1-2 очевидцев, включая родственников, знакомых;
- видеофиксация признаков навязывания дополнительных услуг.
Если страхователь отказывается продать полис ОСАГО без страховки жизни, здоровья и др, необходимо сослаться на N 40-ФЗ от 25.04.2002. При отсутствии эффекта следует потребовать письменный отказ в предоставлении услуги. Если такая мера также не дала результата, рекомендуется написать заявление на имя руководителя филиала страховой компании с настоятельной просьбой о продаже полиса ОСАГО. Страхователь должен дать ответ в течение 30 дней.
Клиент может также написать жалобу в Роспотребнадзор, Центральный Банк России, Прокуратуру, приложить все документы, видео- и аудиодоказательства, показания свидетелей. Организации обязаны инициировать проверку страховой компании.
Виды дополнительных страховых услуг
Страховые компании при продаже допуслуг пытаются увеличить свою прибыль.
Виды доп услуг:
- страховка жизни и здоровья — некоторые агенты уверяют, что страховка является обязательной, хотя это не соответствует действительности;
- возмещение по ущербу от ДТП без учета износа — при расчетах выплат учитывается только амортизационный износ;
- аварийный комиссар — специалист занимается установлением причины аварии, фото- и видеофиксация аварии, оценкой ущерба, услуга востребована у начинающих водителей, обходится достаточно дорого;
- бесплатная эвакуация — на место аварии выезжает эвакуатор и эвакуирует авто в любое место;
- юридическая помощь — адвокат занимается сбором документов, справок;
- дополнительный страховой полис от аварий — ДСАГО применяют в случаях, когда страховых выплат недостаточно для возмещения ущерба от ДТП.
Законны ли навязанные дополнительные услуги
Оформление полиса ОСАГО является обязательной процедурой. Его отсутствие наказывается штрафом, большими проблемами при попадании в ДТП. Навязывание доп услуг к основному договору является противозаконным.
Методы недобросовестных страховых компаний
При оформлении полиса ОСАГО сотрудники страховых компаний используют следующие методы:
- упоминают изменения в законодательстве, повышение лимитов по страховке- многие клиенты по незнанию соглашаются;
- предлагают оформить полис без дополнительных услуг только после прохождения ТО, запись на который возможно только 2-3 месяца. Клиент не хочет ждать и вынужден согласиться;
- в ответ на требование предоставления письменного отказа в предоставлении услуги отправляют клиента на другой конец города в центральной офис, где ему выдадут документ. Многие предпочитают переплатить, чтобы сэкономить время.
Как купить страховку и избежать переплат
Избежать навязывания услуг поможет обращение в проверенную страховую компанию. Предварительное изучение рынка поможет сделать правильный выбор. На сайтах многих организаций размещен калькулятор, при помощи которого всегда можно рассчитать размер выплат по страховому договору. Предпочтение следует отдавать страхователям, входящим в РСА.
Требование письменного отказа в предоставлении услуг поможет добиться соблюдения прав. Устные договоренности ничего не гарантируют. На адрес страховой компании следует направить заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором необходимо потребовать заключить договор ОСАГО. В письмо следует вложить также документы, перечень которых должен быть перечислен в тексте письма.
Покупка полиса ОСАГО онлайн поможет ускорить процедуру, допуслуги не предлагают. Многие компании не занимаются оформлением страховых полисов онлайн из-за того, что это невыгодно.
Расторжение договора страхования жизни
Если перечисленные методы не помогли, и в договор ОСАГО была включена дополнительная услуга, можно инициировать процедуру расторжения. В течение 5 дней после подписания документа необходимо заполнить заявление по бланку страховой компании. Заявление с копией страхового полиса стоит отнести лично в страховую организацию или отправить по почте с уведомлением о вручении. Страхователь обязан вернуть сумму страховки.