Способы, как можно восстановить КБМ в базе РСА бесплатно

как восстановить кбм

Среди автовладельцев отмечается прогрессирующий рост жалоб на высокие стоимости полисов ОСАГО. Особенно недовольны новички, которым приходится отдавать ещё большую сумму на получение новой страховки. Резкий контраст цен на ОСАГО для каждого клиента объясняется различиями в показателях, так называемых, «страховых» коэффициентов. Они учитывают категорию ТС, стаж водителя, регион заключения договора и ряд других факторов.

Кратко о КБМ

Одним из главнейших показателей, формирующих окончательную цену на полис, является коэффициент бонус-малус. КБМ — нефиксированное значение, устанавливаемое индивидуально для каждого автовладельца. Оно определяет качество безопасной езды и зависит от количества официально зарегистрированных ДТП с участием клиента, после которых тот получал материальные возмещения от страховой компании. Чем больше страховых случаев создал водитель за предшествующий период, тем выше его КБМ на следующий и тем дороже полис.

осаго

С появлением бонус-малуса началась эра безаварийной езды. Водители перестали намеренно портить своё имущество с целью недопущения поднятия значений КБМ. В то же время наблюдался полный бардак в данной системе: показатели КБМ часто терялись, самопроизвольно менялись, обновлялись так, что восстановить истинное значение представлялось невозможным. РСА устранил проблему, создав единую базу данных, где своевременно фиксируются и восстанавливаются утраченные коэффициенты.

Причины понижения КБМ

Страховые компании поощряют автовладельцев, обладающих минимальным количеством ДТП, и их вознаграждение заключается в ежегодной 5 % скидке, которая имеет свойство увеличиваться за многолетнее безаварийное вождение. Значит, главная причина понижения КБМ — отсутствие страховых случаев.

Что делать водителю, когда он, «откатав» целый год без происшествий, не получил свою желаемую скидку? Ответ на вопрос кроется в следующем:

  • халатность сотрудника страховой компании. Вероятно, он забыл зафиксировать факт безаварийной езды в базе РСА.
  • невнимательность самого автовладельца. После обновления ВУ необходимо сообщить страховщику новые серию и номер документа, иначе повышается риск потери бонус-малуса в системе.
  • неполадки в базе РСА.
  • прекращение деятельности страховщика, который последним зафиксировал КБМ клиента.

Как восстановить бонус-малус

Если ваша ситуация относится к вышеперечисленным, то процедура не займет много времени и сил. Для этого нужно посетить местное отделение Российского союза автостраховщиков или, при его отсутствии, официальный сайт РСА. Не стоит забывать, что некоторые страховщики, не желая оставлять клиента на произвол судьбы, также предусматривают помощь в решении вопросов по восстановлению КБМ.

Сайт РСА спешит на помощь

Не обязательно посещать офисы РСА или своей страховой, если всё можно решить онлайн. Сайт даёт возможность проверить собственный коэффициент бонус-малус по единой базе данных. В случае, если показатель выше ожидаемого, можно перейти к процедуре его корректирования. Для этого необходимо заполнить и отправить заявку, оплатить комиссию системы, после чего сервис выдаёт новое значение коэффициента. Если обновлённый КБМ остался таким же, то клиент имеет полное право на возмещение оплаченной ранее комиссии.

сайт РСА

Визит в страховую контору

Товарищи, не желающие платить различные комиссии и сборы, пользуются менее затратным методом — помощью страховых компаний. Уважающий себя страховщик обязан принять любые претензии своего клиента. Чтобы посетить организацию, необходимо подготовить заявление и набор подтверждающих документов — копии старых полисов ОСАГО, выписку и справки из РСА и ГИБДД. Автовладелец может рассчитывать, что в течение десяти рабочих дней страховщик рассмотрит и примет решение по его заявлению.

Важный момент: приложенные документы повышают вероятность положительного исхода.

Как написать заявление

Документ пишется на имя руководителя страховой организации от физического или юридического лица. В содержании указывается причина, основание, прежние и ожидаемые значения КБМ. Образец установленной формы можно найти на официальном сайте Российского Союза автостраховщиков. Составляется в 2 экземплярах — один для конторы, а другой, после полчения штамп от секретаря, передаётся клиенту. Обязательно проследите за тем, чтобы на вашем экземпляре стояла отметка СК, в ином случае доказать факт, что вы действительно отдавали заявление, невозможно.

Онлайн-сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

В связи с ограничительными мерами, введёнными на период пандемии, ряд крупных страховых контор предусмотрели возможность дистанционной подачи заявления. Однако в таком случае на рассмотрение документов уйдёт около 2 месяцев.

Расскажем, как проходит процедура в режиме онлайн. Некоторые страховщики предлагают клиентам проверить и восстановить КБМ, не выходя из дома.

Росгосстрах

Лидер и отец автостраховой отрасли, один из первых, кто ввёл возможность обновить показатели КБМ в онлайн-формате. Обработка заявки занимает не более 2 месяцев. На официальном сайте Росгосстрах можно проверить подлинность своего ОСАГО, показателей коэффициентов, в том числе КБМ.

росгосстрах

Чтобы получить заявление установленной формы, предварительно необходимо пройти анкетирование. Анкета включает следующие элементы:

  • персональные данные физического лица — номер и серия паспорта, ВУ, ИНН, СНИЛС. Предусмотрена авторизация через Госуслуги с целью упрощения ввода;
  • причина заполнения анкеты — «Исправить КБМ»;
  • данные ПТС автомобиля — VIN двигателя, кузова, гос номер;
  • количество водителей, вписанных в страховку;
  • ответ на вопрос, почему вы не согласны с приведёнными значениями КБМ и какой должен быть показатель, по вашему мнению.

РЕСО

Страховая компания РЕСО наделила свой сервис функциональной и модернизированной системой, позволяющей каждому клиенту получить соответствующую форму заявления. Как и в РГС, в РЕСО заявку рассматривают в течение 2 месяцев. Предусмотерно анкетирование с целью получения персональных данных — ФИО, населённый пункт, контакты, адрес электронной почты или мессенджеров, номер ВУ, страхового полиса. На последнем этапе указывается причина несогласия с рассчитанным значением КБМ.

ресо

Страховая компания «Согласие»

К сожалению, возможности сайта ограничиваются минимальной и неавтоматизированной системой. Клиенту приходится самостоятельно подбирать из существующих форм заявлений подходящую для себя. Сам шаблон имеет только шапку с адресом и контактными данными получателя. Все остальные подразделы нужно указывать самому

согласие

Процесс восстановления КБМ через Союз автостраховщиков

Если по каким-либо причинам клиенту не удалось заполучить восстановленный КБМ через страховую компанию, то на помощь приходит Российский Союз автостраховщиков.

Не исключена вероятность внезапного банкротства СК, прекращения её дальнейшей деятельности или отказа от помощи клиенту в корректировании бонус-малуса. Автовладельцу ничто не остаётся, кроме как обратиться в РСА. На сайте можно скачать образец заявления, заполнить его и отправить вместе со сканами необходимых персональных документов.

рса

Перечень включает:

  1. Паспорт
  2. Водительские удостоверения хозяина и прописанных в полис лиц
  3. Последний полис ОСАГО, где прописаны верные значения КБМ
  4. Справка СК об отсутствии выплат
  5. Справка от ГИБДД об отсутствии ДТП за прошедший период

Образец заявления в РСА

В шапке указывают получателя — Российский Союз автостраховщиков — и контактные данные отправителя — ФИО, адрес, электронная почта, номер телефона. В содержании прописывают причину написания заявления с требованием разбирательства в действиях страховой компании. В конце отмечают суть обращения и выражают своё согласие или несогласие с правильностью рассчитанного КБМ.

Восстановление КБМ через Центральный Банк России

К сожалению, не все страховые конторы стараются добросовестно исполнять свои обязательства. Клиент, обратившись за помощью восстановления значений коэффициента, часто получает отказ, игнорирование или пустые обещания.

ЦБ РФ

Если автовладелец уверен, что его КБМ рассчитан неверно, а компания игнорирует его требования, то письменная жалоба в ЦБ РФ исправит ситуацию. Центральный Банк хоть и не вернёт денежную переплату, но простимулирует и проконтролирует деятельность СК в решении вопроса.

Как отправить жалобу в ЦБ

  1. Зайдите на официальный сайт Центрального Банка РФ
  2. Откройте страницу «Подать жалобу» и перейдите на раздел «Страховые услуги», пункт 05 «Неверное применение КБМ»
  3. Ознакомившись с информацией в открывшемся окне, ставьте галочку на «Хочу подать жалобу»
  4. В форме обращения пропишите название страховой компании, свои персональные данные и суть обращения

подать жалобу

Так как данная услуга бесплатная, на её рассмотрение Центробанку даётся полтора месяца. Обратившись в брокерские частные организации, можно ускорить процесс разбирательства, но их помощь сопровождается приличной комиссией.

Действия водителя после восстановления КБМ

После получения обновлённого КБМ автовладельцу выдают новый полис ОСАГО. Также ему возвращают компенсацию за переплату предыдущей страховки, осуществив перерасчёт за последние три года

Возврат денег за переплату КБМ

Если страховая компания под гнётом ЦБ РФ, РСА или добровольно согласилась выплатить излишки за последнюю страховку, то клиент пишет в свободной форме заявление с требованием перечислить удержанную сумму. В заявлении указывают шапку с адресом получателя, контактные данные отправителя, содержание и платёжные реквизиты, куда необходимо произвести перевод.

GuruPortal - сайт о страховании
Добавить комментарий